Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

RefriClean – Technical Refrigeration Cleaning
Inhaber: Soufian Azaroual
Roßdorferstraße 11, 63454 Hanau
Telefon: 0151 1019 1083
E-Mail: info@refriclean.de

Ein Datenschutzbeauftragter ist für unser Unternehmen gesetzlich nicht vorgeschrieben und daher nicht benannt.

2. Überblick und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für den Betrieb dieser Website, für die Bearbeitung Ihrer Anfragen oder aufgrund Ihrer Einwilligung erforderlich ist. Die maßgeblichen Rechtsgrundlagen sind:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung,
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen (z. B. Angebotsanfragen),
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – rechtliche Verpflichtungen (z. B. Aufbewahrungspflichten),
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigte Interessen (z. B. sicherer Betrieb der Website).

Für das Speichern von Informationen auf Ihrem Endgerät oder den Zugriff darauf gilt zusätzlich § 25 des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG).

3. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird bei der Netlify, Inc., San Francisco, USA („Netlify“) gehostet und über das weltweite Servernetz von Netlify ausgeliefert. Mit Netlify besteht ein Vertrag über die Auftragsverarbeitung (Data Processing Agreement) gemäß Art. 28 DSGVO.

Beim Aufruf unserer Website werden automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles erfasst, die Ihr Browser übermittelt:

• IP-Adresse des anfragenden Geräts,
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
• aufgerufene Seite bzw. Datei,
• Referrer-URL (zuvor besuchte Seite),
• verwendeter Browser und Betriebssystem.

Diese Daten sind technisch erforderlich, um die Website schnell und sicher auszuliefern (z. B. zur Abwehr von Angriffen). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Eine Zusammenführung mit anderen Datenquellen findet nicht statt.

Drittlandübermittlung: Netlify hat seinen Sitz in den USA; eine Verarbeitung von Daten in den USA ist daher möglich. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO), die Bestandteil des Auftragsverarbeitungsvertrags sind. Nach eigenen Angaben nimmt Netlify zudem am EU-US Data Privacy Framework teil (Angemessenheitsbeschluss, Art. 45 DSGVO). Weitere Informationen: netlify.com/privacy.

4. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL-/TLS-Verschlüsselung, insbesondere für die Übertragung der Daten aus dem Kontaktformular. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://“ und dem Schloss-Symbol in der Adresszeile Ihres Browsers.

5. Kontaktformular und Datei-Upload

Wenn Sie uns über das Kontaktformular eine Anfrage senden, verarbeiten wir folgende Angaben:

• Kundentyp (Fachbetrieb oder Direktkunde), Name, E-Mail-Adresse und Ihre Nachricht (Pflichtangaben),
• Firma und Telefonnummer (freiwillig),
• freiwillig hochgeladene Dateien (z. B. Fotos Ihrer Anlage oder PDF-Unterlagen),
• Ihre Bestätigung, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen haben.

Ablauf: Fotos werden vor dem Absenden direkt in Ihrem Browser verkleinert; dabei werden keine Daten an Dritte übertragen. Ihre Angaben werden anschließend verschlüsselt an den Formulardienst Netlify Forms unseres Hosters Netlify übertragen, dort in unserem Netlify-Konto gespeichert und per E-Mail-Benachrichtigung an unser Postfach info@refriclean.de weitergeleitet. Bitte beachten Sie, dass Fotos sogenannte Metadaten enthalten können (z. B. Aufnahmezeitpunkt oder Standort).

Spam-Schutz: Zum Schutz vor automatisierten Spam-Anfragen nutzt das Formular ein verstecktes Feld. Zusätzlich prüft Netlify eingehende Formulardaten automatisch mit dem Spam-Filter Akismet der Automattic Inc. (USA). Für diese Übermittlung gelten die Ausführungen zur Drittlandübermittlung unter Punkt 3 entsprechend.

Zweck und Rechtsgrundlage: Wir verwenden die Daten ausschließlich, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und Ihnen ein Angebot zu erstellen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf einen Vertrag abzielt, im Übrigen unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Speicherdauer: Im Netlify-Konto löschen wir Anfragen regelmäßig, sobald sie in unser E-Mail-Postfach übernommen und bearbeitet sind. Im Übrigen löschen wir Ihre Anfrage, sobald sie abschließend bearbeitet ist und keine weitere Kommunikation zu erwarten ist. Kommt ein Auftrag zustande, bewahren wir die Daten im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (Handels- und Steuerrecht) auf.

Die Angabe der Pflichtfelder ist für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich. Ohne diese Angaben können wir Ihre Anfrage nicht beantworten.

6. Kontakt per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben (z. B. Name, Kontaktdaten, Inhalt der Anfrage) zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO. Unser E-Mail-Postfach wird bei der STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, in Deutschland betrieben; mit STRATO besteht ein Vertrag über die Auftragsverarbeitung. Für die Speicherdauer gilt das unter Punkt 5 Gesagte entsprechend.

7. Speicherung im Browser (Einwilligungsverwaltung)

Damit wir Ihre Auswahl im Cookie-Banner berücksichtigen können, speichern wir diese im lokalen Speicher Ihres Browsers (localStorage, Eintrag „rc_consent_v1“: Ihre Auswahl und der Zeitpunkt). Diese Information wird nicht an uns oder Dritte übertragen. Die Speicherung ist technisch erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG); Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit Art. 7 Abs. 1 DSGVO (Nachweis der Einwilligung). Sie können den Eintrag jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers löschen.

Nur wenn Sie in Marketing eingewilligt haben, setzen wir nach dem erfolgreichen Absenden des Kontaktformulars für die Dauer der Browsersitzung zusätzlich einen Hinweis (sessionStorage, „rc_form_sent“), damit eine Anfrage einmalig als Conversion gezählt werden kann (siehe Punkt 8).

Ihre Auswahl können Sie jederzeit ändern: Cookie-Einstellungen öffnen

8. Google Ads Conversion-Tracking (nur mit Einwilligung)

Wir nutzen – sobald wir Google-Anzeigen schalten und nur, wenn Sie eingewilligt haben – das Conversion-Tracking von Google Ads. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“).

Zweck: Wir möchten messen, ob unsere Anzeigen bei Google zu Anfragen führen. Gelangen Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Website, setzt Google ein Cookie in Ihrem Browser. Senden Sie anschließend eine Anfrage über unser Formular und erreichen die Danke-Seite, erkennen Google und wir, dass auf die Anzeige geklickt und eine Anfrage gesendet wurde. Wir erhalten dabei nur statistische Auswertungen (z. B. Anzahl der Anfragen), aber keine Informationen, mit denen wir Sie persönlich identifizieren können. Eine Personalisierung von Werbung (Remarketing) findet über unsere Website nicht statt.

Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Ohne Ihre Einwilligung wird der Google-Ads-Code nicht geladen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über „Cookie-Einstellungen“ im Fußbereich jeder Seite widerrufen.

Drittlandübermittlung: Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass Daten an die Google LLC in den USA übermittelt werden. Die Google LLC ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; für die Übermittlung besteht damit ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (Art. 45 DSGVO).

Speicherdauer: Die Conversion-Cookies von Google verlieren in der Regel nach spätestens 90 Tagen ihre Gültigkeit. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: policies.google.com/privacy.

9. Schriftarten und Inhalte

Die verwendete Schriftart sowie alle Grafiken und Animationen werden direkt mit dieser Website ausgeliefert. Es besteht dabei keine Verbindung zu Google Fonts oder anderen Drittanbietern.

10. Ihre Rechte

Sie haben uns gegenüber jederzeit folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO),
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO),
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO),
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO),
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Nachricht an info@refriclean.de.

Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO): Sie können sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren. Für uns zuständig ist:

Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Gustav-Stresemann-Ring 1, 65189 Wiesbaden
datenschutz.hessen.de

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling (Art. 22 DSGVO) findet nicht statt.

11. Aktualität und Änderungen

Diese Datenschutzerklärung hat den Stand Oktober 2026. Wir passen sie an, wenn sich unsere Website, unsere Dienste oder die rechtlichen Vorgaben ändern. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.